1. Wer wir sind

Mein Haus Elektro ist ein junges, dynamisches Unternehmen mit Sitz in Pfälzer-Wald-Straße 67 81539 München, Deutschland. Wir haben uns auf den Verkauf hochwertiger Elektrogeräte, Ersatzteile und Zubehör spezialisiert. Unser Ziel ist es, unseren Kunden in Deutschland und der gesamten Europäischen Union eine zuverlässige, schnelle und persönliche Betreuung zu bieten.

Hinter unserem Namen steht ein Team, das mit Leidenschaft für Technik und Service arbeitet. Wir wissen, wie wichtig funktionierende Haushaltsgeräte im Alltag sind – und genau deshalb legen wir größten Wert auf Qualität, schnelle Lieferung und kompetente Beratung.

Wir operieren in voller Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Rechts sowie den Vorgaben der Europäischen Union im Bereich E-Commerce und Verbraucherschutz.

2. Angaben gemäß § 5 TMG

3. Unser Angebot – Was wir für Sie tun

Wir bieten Ihnen eine breite Auswahl an Produkten rund um das Thema Elektrogeräte, Ersatzteile und Zubehör:

Kategorie	Beispiele
Haushaltsgroßgeräte	Kühlschränke, Waschmaschinen, Geschirrspüler, Herde, Backöfen
Kleingeräte	Staubsauger, Küchenmaschinen, Wasserkocher, Kaffeemaschinen
Ersatzteile	Original- und hochwertige Alternativteile für zahlreiche Marken
Zubehör	Filter, Bürsten, Aufsätze, Pflegemittel

Alle unsere Angebote entsprechen den gesetzlichen Informationspflichten und werden transparent dargestellt.

4. Vertragliche Grundlagen

4.1. Vertragsschluss

Die über unsere Webseite abgeschlossenen Verträge unterliegen dem deutschen Recht sowie den europäischen Vorschriften, insbesondere:

• Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
• Telemediengesetz (TMG)
• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Der Bestellprozess, die Annahme des Angebots, die Zahlungs- und Lieferbedingungen sind ausführlich in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beschrieben.

4.2. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB, ohne dass ein Grund angegeben werden muss.

Ausnahmen gelten für:

• Produkte, die individuell angefertigt wurden
• Versiegelte Waren aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen (z. B. bei geöffneter Verpackung)
• Schnell verderbliche Waren

Die vollständigen Bedingungen zum Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

4.3. Gewährleistung

Wir halten uns an die gesetzlichen Gewährleistungspflichten gemäß § 437 BGB:

Für Verbraucher	Für Unternehmer
2 Jahre Gewährleistung ab Lieferung	1 Jahr Gewährleistung ab Lieferung
Wahl zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung	Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach unserer Wahl

Details sind in unseren AGB unter § 5 (Gewährleistung) geregelt.

5. Lieferung und Versand

Wir liefern unsere Produkte in Deutschland sowie in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Region	Lieferzeit (ca.)	Transport
Deutschland	3–5 Werktage	DHL, DPD, GLS oder Spedition
EU-Mitgliedstaaten	3–5 Werktage	je nach Land und Produkt

Besonderheiten:

• Paketversandfähige Waren (unter 31,5 kg) werden mit Paketdiensten versendet
• Großgeräte (über 31,5 kg) werden per Spedition bis zur Bordsteinkante geliefert
• Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind

Detaillierte Informationen zu Versandkosten und -bedingungen finden Sie in unseren Lieferbedingungen.

6. Zahlungsarten und Sicherheit

Wir bieten Ihnen folgende sichere Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlungsart	Anbieter
Kreditkarte (Visa, Mastercard)	Stripe
PayPal	PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Vorkasse (Banküberweisung)	–
Klarna (Rechnung, Ratenkauf)	Klarna Bank AB (publ)

Sicherheit:

• Unsere Webseite verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung für die sichere Übertragung Ihrer Daten
• Alle Zahlungen werden gemäß den europäischen Sicherheitsstandards (PSD2) abgewickelt
• Wir speichern keine vollständigen Bank- oder Kreditkartendaten auf unseren Servern

7. Datenschutz und Sicherheit

7.1. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Zwecke der Verarbeitung:

• Bestellabwicklung und Versand
• Kundenkonto-Verwaltung
• Kommunikation und Kundenservice
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

7.2. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Geistiges Eigentum

Alle auf dieser Webseite verwendeten Marken (z. B. Bosch, Siemens, Miele, AEG, Philips) sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Mein Haus Elektro handelt als unabhängiger Händler und steht in keinem direkten Vertriebsverhältnis zu den Markenherstellern, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet.

Die von uns erstellten Inhalte (Texte, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen) unterliegen dem deutschen Urheberrecht und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden.

9. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns jedoch, alle auftretenden Probleme im Rahmen des Kundenservice einvernehmlich zu lösen.

10. Unsere Werte und Verpflichtungen

11. Kontakt

12. Rechtliche Dokumente